Kelvin, K., Situmeang, H., Andy, A., Kosasih, J. and Lilia, W. 2021. PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. JAYA MANDIRI BANGUNAN. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA). 5, 1 (Apr. 2021), 1284-1300. DOI:https://doi.org/10.31955/mea.v5i1.941.