Shaupindo, V., Yulian, M. and Kartono, R. 2021. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER SATISFACTION MENUJU CUSTOMER LOYALTY PADA APLIKASI POINT OF SALES (POS) XYZ DI JABODETABEK. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA). 5, 1 (Jan. 2021), 407-433. DOI:https://doi.org/10.31955/mea.v5i1.758.