Basuki, T., Suteja, J. and Suryana, P. 2026. PENGARUH KUALITAS LAYANAN M-BANKING, E-SERVQUAL DAN CRM TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA). 10, 1 (Mar. 2026), 2166-2180. DOI:https://doi.org/10.31955/mea.v10i1.7296.