Bintarto, A., Nurwati, E. and Kristiadi, A.A. 2021. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HOTEL. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA). 5, 1 (Apr. 2021), 1322-1338. DOI:https://doi.org/10.31955/mea.v5i1.1026.