PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK BJB KCP KIARACONDONG BANDUNG - Salehah, Rena; Zsafira, Zsabilla; Hatimatunnisani, Hani (Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2021)