Oktiani, Nurvi, Nurlaela Lestari, and Teni Agustina. “PENGARUH MANAJEMEN KINERJA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI”. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) 5, no. 3 (September 3, 2021): 98-109. Accessed October 23, 2021. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/1345.