Agustina, T., N. Oktiani, and N. Lestari. “ANALISIS FAKTOR KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT UNIBLESS INDO MULTI JAKARTA SELATAN”. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), Vol. 5, no. 1, Jan. 2021, pp. 175-84, doi:10.31955/mea.vol5.iss1.pp175-184.