OKTIANI, N.; LESTARI, N.; AGUSTINA, T. PENGARUH MANAJEMEN KINERJA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), v. 5, n. 3, p. 98-109, 3 set. 2021.